FAQ

COMMANDE

Comment puis-je passer une commande sur courregesparis.com ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site en sélectionnant les articles de votre choix et en suivant les étapes du processus de paiement.

Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

Comment modifier ou annuler une commande ?
Une fois la commande validée, il n’est pas possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons à nous contacter pour toute demande spécifique.

LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination. Généralement, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Ils sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par email une fois votre colis expédié.

RETOURS ET ÉCHANGES

Comment retourner un article ?
Vous pouvez initier un retour directement depuis votre compte en suivant les instructions fournies. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Quel est le délai pour effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et validation de votre retour.

PRODUITS

Comment connaître la disponibilité d’un article ?
La disponibilité est indiquée sur la fiche produit. Si un article est en rupture de stock, vous pouvez nous contacter pour plus d’informations.

Comment entretenir mes vêtements Courrèges ?
Les instructions d’entretien sont indiquées sur l’étiquette de chaque produit. Nous recommandons de suivre ces conseils pour préserver la qualité de vos vêtements.

AUTRES QUESTIONS

Comment contacter le service client ?
Pour toute question, vous pouvez nous envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?
Les CGV sont disponibles en bas de page sur notre site.

Proposez-vous des cadeaux ou des emballages spéciaux ?
Oui, nous proposons un service d’emballage cadeau. Vous pouvez le sélectionner lors de la finalisation de votre commande.

Puis-je visiter une boutique physique ?
Nos adresses de boutiques sont disponibles sur notre site. Nous vous invitons à consulter les horaires avant votre visite.

Comment être informé des nouvelles collections ?
Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières actualités et nouveautés.