Retours et échanges
Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande. Pour être éligible, les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
Comment retourner un article ?
- Retours en ligne :
- Connectez-vous à votre compte sur courregesparis.com.
- Accédez à la section « Mes commandes » et sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner.
- Suivez les instructions pour générer une étiquette de retour.
- Retours par courrier :
- Emballez soigneusement votre article dans son emballage d’origine.
- Incluez le bon de retour fourni avec votre commande.
- Déposez le colis dans un point de relais ou à La Poste.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés et crédité sur votre moyen de paiement original.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez effectuer un retour standard et passer une nouvelle commande sur courregesparis.com.
Articles non échangeables
Certains articles, comme les sous-vêtements ou les produits personnalisés, ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Questions ?
Pour toute question concernant les retours, consultez notre FAQ ou contactez notre service client via courregesparis.com.
Remarque : Les retours internationaux peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre localisation.